Política de Privacidad

En BC Game Argentina, accesible desde bc-game-ar.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al acceder y usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del manejo de sus datos personales es BC Game Argentina, con domicilio legal en la República Argentina. Para consultas relacionadas con la privacidad, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio físico
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Fecha de nacimiento y género
• Información sobre la navegación y uso de nuestros servicios (fechas, horas, métodos y ubicación de acceso)
• Datos de registro y preferencias de cuenta
• Historial de transacciones financieras (depósitos y retiros)
• Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal
• Datos sensibles, solo si se proporcionan voluntariamente, como información de salud o etnia
• Información proveniente de fuentes externas para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación argentina sobre juegos de azar
• Procesar pagos y transacciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicios y cambios en políticas
• Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
• Realizar actividades de marketing, siempre que cuente con su consentimiento previo
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio y mejorar la calidad de nuestros servicios
• Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
• Monitorear transacciones para detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las normativas vigentes en Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley 27.346 sobre juegos de azar online, así como las regulaciones específicas del Instituto Provincial de Lotería y Casinos o la autoridad correspondiente según su jurisdicción. La base legal puede ser:

• Su consentimiento explícito
• La necesidad para la ejecución de un contrato
• El cumplimiento de una obligación legal
• Intereses legítimos de BC Game Argentina, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o para cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Generalmente, los datos se conservan hasta cinco años después de la terminación o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un período mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Preferencias de Marketing

Si nos ha otorgado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de nuestros socios. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde su cuenta o mediante el enlace para cancelar suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Empleamos cookies y herramientas de seguimiento para:

• Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
• Almacenar sus preferencias
• Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario
• Mostrar publicidad personalizada

Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies a través de su navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento adecuado del sitio.

8. Divulgación y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y desarrolladores de software
• Autoridades legales y regulatorias competentes
• Empresas especializadas en verificación de identidad y prevención de fraudes
• Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
• Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del territorio argentino, garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o usos indebidos. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los utilizamos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y legible
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestra plataforma implica la aceptación de cualquier actualización.

12. Presentación de Reclamos

Si tiene alguna inquietud sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero a través de [email protected]. También puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad nacional en protección de datos personales.

13. Juego Responsable

En BC Game Argentina promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a controlar su actividad, como límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente y enlaces a organizaciones de apoyo. Le recomendamos jugar de manera consciente y responsable.

Última actualización: 15.06.2024